Felhasználási Feltételek
Általános Szerződési Feltételek és szolgáltatási szabályzat
Hatályba lépés: 2026. január 1. | Utolsó frissítés: 2026. január 1.
1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az volapex (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott jóga oktatási és wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A szolgáltatások igénybevétele során a Felhasználó elfogadja jelen feltételeket és kötelezettséget vállal azok betartására. Az ÁSZF minden olyan személyre vonatkozik, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi vagy azok iránt érdeklődést mutat.
Fontos tudnivalók a szerződéskötés előtt:
- • A szolgáltatások igénybevétele előtt minden esetben egészségügyi állapotfelmérés történik
- • A jóga gyakorlatok biztonságos elvégzéséhez szükséges a Felhasználó őszinte közreműködése
- • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egészségügyi okokból visszautasítsa a szolgáltatás nyújtását
- • Minden szolgáltatás előzetes időpontfoglalás alapján vehető igénybe
2. Szolgáltatások Köre és Jellemzői
Egyéni jóga órák
Személyre szabott jóga oktatás tapasztalt instruktor vezetésével. Az órák tartalma a Felhasználó fizikai állapotához és céljaihoz igazodik.
Csoportos jóga órák
Kis létszámú (maximum 8 fő) csoportos foglalkozások különböző szinteken. A közösségi élmény és motiváció előtérbe helyezése.
Relaxációs programok
Stresszoldó és meditációs technikák oktatása, légzésgyakorlatok, progresszív izomrelaxáció vezetett formában.
Wellness hetek
Komplex, egy hetes programok jóga, táplálkozási tanácsadás és életmód coaching kombinációjával.
3. Időpontfoglalás és Lemondás
Foglalási szabályok
Időpontfoglalás a weboldalon található kapcsolatfelvételi forma kitöltésével lehetséges. A Szolgáltató 24 órán belül visszajelzést ad a foglalás állapotáról. Az időpont csak a Szolgáltató írásos megerősítése után tekinthető érvényesnek.
Lemondási feltételek
Az időpont lemondása legalább 24 órával a foglalt időpont előtt lehetséges díjmentesen. 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatási díj 50%-a fizetendő. Egészségügyi indokok esetén egyedi elbírálás alapján történik a díjazás.
Időpontváltoztatás
A Szolgáltató fenntartja a jogot az időpontok módosítására vis maior vagy egészségügyi okokból. Ilyen esetben alternatív időpontot ajánl fel, vagy teljes visszatérítést biztosít.
4. Díjazás és Fizetési Feltételek
Árak és fizetési módok
Szolgáltatási díjak:
- • Egyéni órák: 12 000 Ft/óra
- • Csoportos órák: 4 500 Ft/óra
- • Relaxációs programok: 3 500 Ft/óra
- • Wellness hetek: 45 000 Ft/hét
Fizetési feltételek:
- • Készpénz a szolgáltatás helyszínén
- • Bankkártyás fizetés lehetséges
- • Előzetes banki átutalás
- • Csoportos óráknál bérletek vásárolhatók
5. Felhasználó Kötelezettségei és Felelősségei
Egészségügyi nyilatkozattétel
A Felhasználó köteles őszintén beszámolni egészségügyi állapotáról, korábbi sérüléseiről és jelenlegi fizikai korlátairól. Elhallgatott információk miatti károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Utasítások követése
A Felhasználó köteles betartani az oktató utasításait és csak a számára ajánlott gyakorlatokat végezni. Saját belátás szerinti gyakorlatvégzésből eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
Megfelelő felszerelés és öltözet
A Felhasználó feladata a megfelelő sportruházat viselése és szükség esetén saját jóga matrac biztosítása. A Szolgáltató alapvető felszerelést biztosít, de nem felel a személyes tárgyakért.
6. Szolgáltató Kötelezettségei és Felelőssége
A Szolgáltató vállalja, hogy szolgáltatásait szakszerűen, a magyar jogszabályoknak megfelelően nyújtja. A szolgáltatások során biztosítja:
Szakmai kötelezettségek:
- • Képzett, tapasztalt oktatók alkalmazása
- • Biztonságos gyakorlatok oktatása
- • Egyéni képességek figyelembevétele
- • Folyamatos szakmai fejlődés
- • Megfelelő felszerelés biztosítása
Felelősségi korlátozás:
- • Az oktatás nem helyettesíti az orvosi kezelést
- • Nem garantálunk konkrét eredményeket
- • Egyéni reakciókért nem vállalunk felelősséget
- • Vis maior esetén mentesülés a teljesítés alól
- • Szakszerű utasítások követése kötelező
7. Elállási és Felmondási Jogok
14 napos elállási jog
A szerződéskötést követően 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha már igénybe vett szolgáltatásról van szó, az elállási jog csak a még el nem végzett szolgáltatásokra vonatkozik.
Hosszabb programok felmondása
A wellness hetek és egyéb hosszabb programok esetén 7 napos felmondási idővel lehet a szerződést megszüntetni. Egészségügyi okokból indokolt felmondás esetén rövidebb időn belül is lehetséges a szerződés megszüntetése.
8. Panaszkezelés és Vitarendezés
Panaszbejelentési lehetőségek
A Szolgáltatással kapcsolatos panaszokat a weboldalon található kapcsolatfelvételi forma útján lehet bejelenteni. Minden panaszt írásban kell előterjeszteni, részletes leírással és a probléma időpontjának megjelölésével.
Panaszkezelési folyamat:
- • Panasz átvétele és nyilvántartásba vétel
- • 15 napon belüli kivizsgálás
- • Írásos válaszadás és megoldási javaslat
- • Szükség esetén kártalanítás felajánlása
Vitarendezés:
- • Első lépésként békéltetés
- • Mediációs eljárás lehetősége
- • Végső esetben bírósági út
- • Fogyasztóvédelmi hatóság bevonása
9. Adatvédelem és Titoktartás
A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére és a titoktartásra. A szolgáltatások során megismert egészségügyi és személyes információkat bizalmasan kezeli, azokat harmadik félnek nem adja át. Az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Irányelveinkben talál. Munkatársaink titoktartási kötelezettséget vállalnak minden olyan információra nézve, amelyet a szolgáltatások nyújtása során megismernek.
10. Módosítások és Hatályba Lépés
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról előzetesen tájékoztatja ügyfeleit. A módosítások az értesítést követő 15. napon lépnek hatályba. Ha az ügyfél nem ért egyet a módosításokkal, jogában áll a szerződést felmondani.
Az ÁSZF 2026. január 1-jén lépett hatályba.
11. Alkalmazandó Jog és Hatáskör
Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. A szerződés értelmezése és a belőle eredő jogviták eldöntése során a magyar jogszabályokat kell alkalmazni. A felek a vitákat elsősorban békés úton kívánják rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
12. Egyéb Rendelkezések
Vis maior
A Szolgáltató mentesül a teljesítési kötelezettség alól vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetén. Ide tartozik természeti katasztrófa, járvány, háború vagy hatósági intézkedés.
Részleges érvénytelenség
Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést a felek a szerződés céljának megfelelő érvényes rendelkezéssel pótolják.
Kapcsolatfelvétel
Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdésekkel a weboldalon található kapcsolatfelvételi forma útján lehet hozzánk fordulni. Minden megkeresést 48 órán belül megválaszolunk.